A OMNU é uma plataforma brasileira all-in-one que integra nativamente ITSM (Service Desk ITIL) e RMM (Monitoramento e Gestão Remota de Endpoints), além de acesso remoto via WebRTC, governança do Microsoft 365, integrações com diversas outras ferramentas e diagnósticos inteligentes. Projetada para eliminar a fragmentação de ferramentas desconexas, a plataforma transforma a infraestrutura de TI de um centro de custos reativo em uma operação previsível, estratégica e altamente rentável.
Dores que a OMNU Resolve para MSPs (Provedores de Serviços de TI)
Erosão da Margem por Câmbio e Impostos: Softwares importados cobrados em dólar somados a IOF e tarifas bancárias sufocam a rentabilidade do provedor. A OMNU oferece custos previsíveis em Reais com faixas progressivas que aumentam a margem líquida por endpoint conforme a base de clientes escala.
Fim do Custo Duplo de Licenciamento: Elimina a necessidade de pagar um RMM internacional mais um software separado de chamados (PSA/Helpdesk). A consolidação do stack reduz significativamente o Custo Total de Propriedade (TCO).
Ganho de Capacidade Operacional: Com automações em massa, herança de políticas e chamados contextualizados diretamente com os dados da máquina, um mesmo analista consegue sustentar um volume muito maior de clientes sem exigir novas contratações no curto prazo.
Dores que a OMNU Resolve para Gestores de TI Corporativos
Transição da Operação Reativa para Preventiva: Acaba com o ciclo de "apagar incêndios" diários. Diagnósticos visuais rápidos (como heatmaps de ocupação de disco e testes remotos de latência/rede) detectam gargalos antes que afetem os colaboradores da empresa.
Redução Drástica na Interrupção dos Usuários: O time técnico atua nos bastidores por meio de telemetria em tempo real, automações de scripts e limpeza inteligente de arquivos sem precisar interromper o trabalho do colaborador ou travar telas.
Invisibilidade do Ambiente e Dificuldade em Provar Valor: Mapeia 100% do parque computacional, licenças instaladas e contas ativas do Microsoft 365 e integrada a outros softwares que fazem parte da gestão da TI, através de API's. Entrega relatórios executivos de SLAs, produtividade e auditoria para justificar investimentos de forma clara à diretoria e ao Conselho Executivo.
